Le logiciel de prise de commande des agents qui vendent en pharmacie

Une commande prise au comptoir, envoyée avant de reprendre la route

Dans la plupart des réseaux, la commande prise en officine vit trois vies : notée sur papier ou en photo, ressaisie le soir dans un tableur, puis envoyée à la marque ou au dépositaire. Chaque étape coûte du temps, et chaque ressaisie ouvre la porte à une erreur de référence ou de quantité. CelField réduit la chaîne à une seule saisie, faite devant le client.

Trouver le produit comme on le cherche en officine

Le catalogue se parcourt par marque et par gamme, ou se filtre au nom ou au code EAN. Les nouveautés sont signalées, les produits en rupture aussi, avec leur date de retour quand la marque l'a indiquée : vous ne proposez pas ce qui ne pourra pas être livré.

Les conditions du client, appliquées d'office

Remises, unités gratuites (UG), colisage : la commande reprend les remises issues des conditions générales de la marque et celles négociées avec la pharmacie. Le respect du PCB (colisage) s'active d'un geste et arrondit les quantités au multiple attendu ; on le désactive pour une opération du type 5+1. Le total HT se calcule au fur et à mesure, et le seuil de franco est signalé.

Le bon de commande part au bon destinataire

À la validation, CelField produit un bon de commande PDF à votre en-tête et l'envoie par email à la marque, au dépositaire ou à la pharmacie, sans quitter l'application. Une copie reste attachée à la fiche du client.

Remis, pas seulement envoyé

Un email envoyé n'est pas un email reçu. CelField suit la remise réelle de chaque bon auprès du serveur destinataire : remis, ou rejeté — et pourquoi. Une adresse erronée se voit dans la liste des commandes le jour même, pas trois semaines plus tard quand la pharmacie réclame sa livraison.

Une commande qui connaît la pharmacie

La commande s'ouvre depuis la fiche du client, où figurent son historique d'achats, son groupement et vos notes de visite. Dans l'écran de commande, un onglet signale les opérations commerciales en cours ou à venir pour ce client et cette marque : vous ne découvrez pas une opération sell-in la semaine où elle se termine.

Les marchés : une saisie, plusieurs livraisons

Quand une pharmacie s'engage sur l'année, la commande se saisit une seule fois puis se répartit sur plusieurs dates de livraison. CelField vérifie que la répartition boucle — quantités et UG comprises — et génère une commande complète par échéance, chacune avec son bon, son envoi et son suivi. Le chiffre d'affaires de chaque livraison tombe dans le mois où elle est livrée.

Pour qui ?

• Agents commerciaux multicartes qui représentent plusieurs marques auprès des officines — voir le CRM de l'agent multicarte.
• Équipes de vente des marques et des laboratoires, et les délégués qui prennent des commandes en pharmacie.
• Structures commerciales qui veulent une vue consolidée de leurs agents sans multiplier les tableurs.

Et quand le réseau manque ?

L'arrière-boutique sans couverture n'arrête pas la commande : CelField garde une copie locale de vos données et fonctionne hors ligne. La commande est enregistrée sur l'appareil et part dès que la connexion revient. Et si la pharmacienne vous tend son propre bon de commande, l'IA le lit pour vous.